نقش حکمرانی شهری هوشمند در توسعه پایدار گردشگری ورزشی اصفهان

چکیده

این پژوهش باهدف تبیین نقش حکمرانی شهری هوشمند در توسعه پایدار گردشگری ورزشی شهر اصفهان انجام شد. با توجه به پیچیدگی تعامل میان نهادهای شهری، صنعت گردشگری و ورزش، رویکرد کیفی برای کشف سازوکارهای اثرگذاری حکمرانی هوشمند بر ابعاد پایداری انتخاب گردید. راهبرد پژوهش تحلیل مضمون بود و داده‌ها از طریق مصاحبه‌های عمیق و نیمه‌ساختاریافته با ۲۲ نفر از خبرگان حوزه‌های مدیریت شهری، مدیریت ورزشی، گردشگری، برنامه‌ریزی شهری و فناوری‌های هوشمند گردآوری شد. نمونه‌گیری به‌صورت هدفمند و تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. متن مصاحبه‌ها پس از پیاده‌سازی کامل، طی فرایند کدگذاری و تحلیل چندمرحله‌ای بررسی شد و شبکه مضامین استخراج گردید. یافته‌ها نشان داد الگوی حکمرانی شهری هوشمند در توسعه پایدار گردشگری ورزشی اصفهان بر پنج بعد کلان استوار است: (۱) نظام نهادی حقوقی و ساختار حکمرانی (یکپارچگی نهادی، سیاست‌گذاری یکپارچه، شفافیت و پاسخ‌گویی)، (۲) مدیریت داده و فناوری هوشمند (بانک داده یکپارچه، تصمیم‌گیری داده‌محور، امنیت و اعتماد دیجیتال)، (۳) مدیریت اقتصادی و سرمایه‌گذاری (مدل‌های درآمدی پایدار، مشارکت عمومی خصوصی، تنظیم‌گری بازار و کیفیت خدمات)، (۴) طراحی و مدیریت تجربه مقصد (پلتفرم واحد خدمات، حمل‌ونقل هوشمند، مدیریت رویداد و ایمنی) و (۵) پایداری محیطی اجتماعی و هویت شهری (رویداد سبز، مشارکت ذی‌نفعان، توزیع منافع و هم‌افزایی ورزش با میراث). بر اساس نتایج، کارآمدی حکمرانی هوشمند زمانی محقق می‌شود که یکپارچگی نهادی و حکمرانی داده، به‌صورت همزمان با مشارکت ذی‌نفعان و مدیریت اثرات محیطی اجتماعی پیش رود. دستاورد این پژوهش ارائه چارچوبی کاربردی برای سیاست‌گذاران شهری و مدیران گردشگری ورزشی جهت ارتقای رقابت‌پذیری و پایداری مقصد اصفهان است.